57 jam ‘sangkut’ di India, penumpang dedah layanan sebenar MAS

Penumpang Malaysia Airlines (MAS) yang baru-baru ini terkandas di Lapangan Terbang Antarabangsa Mumbai, India selama 57 jam

Merekatelah menyuarakan kemarahan mereka terhadap respons syarikat penerbangan tersebut terhadap situasi yang dianggap sebagai “mimpi ngeri”.

Salah seorang penumpang, yang enggan namanya disiarkan, menyatakan bahawa MAS dan pihak berkuasa imigresen India saling menyalahkan satu sama lain.

57 jam 'sangkut' di India, penumpang dedah layanan sebenar MAS

Beliau mengkritik ketidakmampuan MAS dalam menyediakan maklumat terkini sepanjang episod tersebut, termasuk ketidakmakluman terhadap pemindahan tempahan tiket ke penerbangan lain.

Menurutnya, masalah utama yang dihadapi adalah kekurangan komunikasi, dan sehingga kini, tiada seorang pun daripada penumpang yang dihubungi menerima maklum balas daripada MAS.

Baca Artikel Penuh